Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo RoomOfCotton («el sitio web», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita el sitio web, utiliza nuestros servicios, realiza una compra en RoomOfCotton.com («el sitio web») o se comunica de otro modo con nosotros en relación con el sitio web (en conjunto, los «Servicios»). A efectos de esta Política de privacidad, «usted» y «su» hacen referencia a los usuarios de los Servicios, ya sea usted cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad.

Cambios en esta Política de privacidad: podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, entre otros motivos para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política revisada en el sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y adoptaremos cualquier otra medida que exija la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal: para prestarle nuestros Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes, tal como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.

Además de los fines específicos que se describen a continuación, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, o proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.

Qué información personal recopilamos: el tipo de información personal que recopilamos depende de cómo utilice nuestros Servicios. Por «información personal» entendemos la información que le identifica o que puede asociarse razonablemente con usted.

Información que recopilamos directamente de usted:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico

  • Información del pedido: dirección de facturación y de envío, confirmación del pago

  • Información de la cuenta: datos de inicio de sesión, contraseñas, preguntas de seguridad

  • Información de atención al cliente: por ejemplo, el contenido de sus mensajes

Información sobre el uso que hace del sitio web: mediante cookies y otras tecnologías, podemos recopilar automáticamente información sobre su dispositivo, su navegador, su dirección IP y su actividad en el sitio web.

Información procedente de terceros:

  • Socios como Shopify y proveedores de pago que recopilan información de pago y de pedidos

  • Tecnologías de seguimiento (por ejemplo, píxeles y balizas web)

Cómo utilizamos la información personal:

  • Suministro de productos y servicios (por ejemplo, tramitación de pedidos y gestión de reembolsos)

  • Marketing y publicidad (por ejemplo, envío de boletines y anuncios personalizados)

  • Seguridad y prevención del fraude

  • Atención al cliente y mejora de nuestros Servicios

Cookies: utilizamos cookies en nuestro sitio web. Encontrará más información en https://www.shopify.com/legal/cookies . Las cookies ayudan a personalizar su experiencia y permiten realizar análisis.

Divulgación de información personal: Podemos compartir su información con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, soporte informático, almacenamiento y proveedores de envío)

  • Socios comerciales y de marketing

  • En relación con una posible fusión, adquisición o procedimiento judicial

Menores: nuestros Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos a sabiendas su información personal. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros.

Seguridad y conservación de los datos: la seguridad de su información es importante para nosotros, pero ningún sistema de seguridad es 100 % seguro. Conservamos la información personal de conformidad con los requisitos legales aplicables y nuestras necesidades comerciales legítimas.

Sus derechos: Usted puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal

  • Suprimir su información personal

  • Rectificar información inexacta

  • Solicitar la portabilidad de los datos

  • Darse de baja de las comunicaciones de marketing

  • Limitar el tratamiento o retirar su consentimiento

  • Recurrir una decisión o presentar una reclamación

Puede ejercer sus derechos a través de nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nosotros en hello@roomofcotton.com .

Usuarios internacionales: su información personal puede transferirse y tratarse fuera de su país de conformidad con los acuerdos internacionales de protección de datos aplicables.